Bestellungen nach CycleSoftware exportieren
Wenn Sie CycleSoftware als Exportziel für Bestellungen hinzufügen, sendet StoreLinkr jede Bestellung aus Ihrem Verkaufskanal als Webshop-Bestellung an CycleSoftware, einschließlich Kunde, Lieferadresse, Bestellzeilen, Versandkosten und eventuellem Rabatt.
Bezahlte und unbezahlte Bestellungen
StoreLinkr teilt CycleSoftware mit, ob die Bestellung in Ihrem Verkaufskanal bereits bezahlt wurde:
- Bezahlte Bestellungen werden als bezahlt gesendet, mit der Bestellnummer als Zahlungsreferenz.
- Unbezahlte Bestellungen werden als unbezahlt gesendet und bleiben in CycleSoftware offen. Es wird keine Zahlung registriert, sodass Ihre Mitarbeiter die Bestellung an der Kasse abrechnen können (bar, per PIN oder mit einer anderen Zahlungsart), wenn der Kunde sie abholt.
Standardmäßig exportiert StoreLinkr nur Bestellungen, die als bezahlt markiert sind. Um auch unbezahlte Bestellungen zu senden, öffnen Sie Einstellungen > Bestellungen und aktivieren Sie Unbezahlte Bestellungen zulassen. Siehe Bestelleinstellungen.
Der Zahlungsstatus wird einmalig gesendet, und zwar zum Zeitpunkt des Bestellexports. Bezahlt der Kunde danach in Ihrem Verkaufskanal, zeigt die Bestellung in CycleSoftware weiterhin unbezahlt an und muss dort abgerechnet werden.
Rechnungseinstellungen
Diese Einstellungen finden Sie in Ihrer CycleSoftware-Exportaufgabe im StoreLinkr-Portal:
| Einstellung | Standard | Was sie bewirkt |
|---|---|---|
| Sofort eine Rechnung erstellen | Aus | Erstellt und bucht in CycleSoftware direkt nach dem Senden der Bestellung eine Rechnung. Durch das Buchen einer Rechnung gilt die Bestellung als abgeschlossen und erscheint nicht mehr als offene Bestellung. |
| Auch für unbezahlte Bestellungen sofort eine Rechnung erstellen | Aus | Gilt nur, wenn die obige Einstellung aktiv ist. Aus bedeutet: Unbezahlte Bestellungen werden ohne Rechnung exportiert und bleiben offen. Aktivieren Sie sie, wenn auch unbezahlte Bestellungen sofort in Rechnung gestellt werden sollen. |
Möchten Sie, dass Kunden ihre Online-Bestellung bei der Abholung in Ihrem Geschäft bezahlen? Aktivieren Sie Unbezahlte Bestellungen zulassen und lassen Sie Auch für unbezahlte Bestellungen sofort eine Rechnung erstellen ausgeschaltet. Die Bestellung bleibt dann in CycleSoftware offen, bis Sie sie an Ihrer Kasse abrechnen.
Sendungsverfolgung
Wird eine Bestellung aus CycleSoftware mit einem Sendungsverfolgungscode versendet, übernimmt StoreLinkr diesen Code und fügt Versanddienstleister und Sendungsverfolgungscode der Bestellung in StoreLinkr hinzu. Auch verbundene Marktplätze erhalten die Sendung.
- Bestellungen aus Shopify werden in Shopify als versendet markiert, mit Sendungsverfolgungscode und Versanddienstleister. Shopify sendet Ihrem Kunden die Versandbestätigung per E-Mail mit dem Tracking-Link.
- Sobald jede Zeile der Bestellung versendet ist, wird die Bestellung in StoreLinkr abgeschlossen.
Zum Markieren von Bestellungen als versendet ist die Shopify-Berechtigung zur Verwaltung von Fulfillment-Aufträgen nötig. Wenn Sie die StoreLinkr-Shopify-App nutzen, bittet Shopify Sie beim Öffnen der App einmalig um Zustimmung. Wenn Sie Shopify mit Ihrer eigenen Custom App verbunden haben, fügen Sie die Scopes hinzu, die unter Shopify-Einrichtung aufgeführt sind.
- StoreLinkr prüft eine Bestellung sechs Wochen nach dem Bestelldatum weiter auf einen Sendungsverfolgungscode, sodass auch ein später eingetragener Code noch ankommt.
- Stornierte Bestellungen und Bestellungen, die in Ihrem Geschäft abgeholt werden, werden übersprungen, da sie nie versendet werden.
- Kein Sendungsverfolgungscode in CycleSoftware bedeutet keine Sendung in StoreLinkr. Prüfen Sie, ob der Code in der Bestellung in CycleSoftware eingetragen ist.