Fehlerbehebung: Variantenoptionen werden nicht korrekt gruppiert

Wenn Produkte, die bei SitePack gemeinsam als ein Variantenprodukt erscheinen sollten, stattdessen als einzelne, eigenständige Produkte angezeigt werden, liegt es fast immer an einem der beiden folgenden Probleme.

1. Marke oder Modell stimmen nicht überein

StoreLinkr gruppiert Produkte nach Marke und Modell. Unterscheiden sich diese Felder auch nur geringfügig zwischen Produkten, die zusammengehören sollten (zusätzliche Leerzeichen, ein Tippfehler, eine andere Groß- und Kleinschreibung aus Ihren Quelldaten), werden sie als getrennte Produkte statt als eine Gruppe behandelt.

Lösung: Prüfen Sie die Werte für Marke und Modell der betroffenen Produkte in Ihrem Katalog und stellen Sie sicher, dass sie identisch sind.

2. Der Eigenschaftsname entspricht nicht der festen Liste von SitePack

SitePack erkennt für Variantenoptionen nur eine feste, Groß- und Kleinschreibung beachtende Menge von Eigenschaftsnamen: Frametype, Maat, Kleur, Soort, Framemaat und Wielmaat. Heißt die Eigenschaft, die Ihren Größen- oder Farbwert enthält, anders, zum Beispiel Size, kleur (kleingeschrieben) oder Colour, wird sie nicht als Variantenoption erkannt, auch wenn der Rest des Produkts problemlos synchronisiert wird.

Lösung: Benennen Sie die betreffende Produkteigenschaft/Facette so um, dass sie genau einem der oben genannten Namen entspricht. Die vollständige Liste finden Sie unter Gruppierte Produkte und Varianten.

Wird weiterhin nicht gruppiert?

Wenn Marke, Modell und Eigenschaftsname stimmen und die Produkte trotzdem nicht gruppiert werden, wenden Sie sich mit den EANs der betroffenen Produkte an unser Support-Team.