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Produkt erscheint nicht im Webshop? So beheben Sie das.

Es kann frustrierend sein, wenn ein bestimmtes Produkt nicht in Ihrem WooCommerce-Shop auftaucht. Meist liegt es an einer fehlenden Voraussetzung oder an einer Filtereinstellung. Gehen Sie diese Checkliste durch, um das Problem zu lösen.

Checkliste zur Fehlerbehebung​

1. Eindeutiger EAN-Code​

StoreLinkr verlangt für jedes Produkt eine eindeutige Kennung. Stellen Sie sicher, dass das Produkt eine eindeutige EAN oder SKU hat. Doppelte Kennungen führen zu Synchronisationskonflikten.

2. Exportfilter​

Prüfen Sie die Einstellungen Ihrer Exportaufgabe im StoreLinkr-Portal (eCommerce -> Verkaufskanäle). Stellen Sie sicher, dass keine aktiven Filter (z. B. nach Marke, Kategorie oder Preis) dieses Produkt ausschließen.

3. Status "Erlaubt"​

Stellen Sie sicher, dass das Produkt im StoreLinkr-Portal als "Erlaubt" markiert ist. Ist ein Produkt manuell oder automatisch "Gesperrt", wird es nicht in Ihren Webshop exportiert.

4. Variantensynchronisation​

Gehört das Produkt zu einem Variantenset (variables Produkt), muss das gesamte Set gültig sein. Versuchen Sie, eine manuelle Synchronisation für die Variantengruppe auszulösen.

5. Kategoriezuordnung​

Prüfen Sie, ob das Produkt einer Kategorie zugeordnet ist, die in Ihrem WooCommerce-Shop existiert und aktiv ist. Produkte ohne gültige Kategoriezuordnung erscheinen unter Umständen nicht.

6. Gültiger Preis​

WooCommerce blendet Produkte ohne festgelegten Preis häufig aus. Stellen Sie sicher, dass das Produkt in StoreLinkr einen gültigen "Regulären Preis" hat.

So debuggen Sie in StoreLinkr​

  1. Melden Sie sich im StoreLinkr-Portal an.
  2. Suchen Sie das betreffende Produkt im Katalog.
  3. Klicken Sie oben rechts auf "Jetzt synchronisieren" und wählen Sie "Export".
  4. Beobachten Sie das Logbuch unten auf der Seite. Eventuell müssen Sie das Logbuch nach einigen Sekunden aktualisieren. Es enthält konkrete Fehlermeldungen, wenn die WooCommerce-API das Produkt abgelehnt hat.

Immer noch nicht sichtbar?​

Wenn Sie alles oben Genannte geprüft haben und das Produkt weiterhin nicht erscheint, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Geben Sie die EAN oder SKU des fehlenden Produkts an, damit wir die Synchronisationsprotokolle für Sie prüfen können.