So konfigurieren Sie die Retoureneinstellungen

Um Retouren über StoreLinkr annehmen zu können, müssen Sie zuerst Ihr Retourenportal und Ihre allgemeinen Geschäftsregeln konfigurieren.

Allgemeine Einstellungen

Gehen Sie zu Retouren > Einstellungen, um Folgendes zu konfigurieren:

• Portalname: Der Titel, der oben in Ihrem Retourenportal angezeigt wird.
• Sprache: Die Standardsprache für Ihre Kunden.
• Rückgabefrist: Die Anzahl der Tage nach dem Kauf, in denen eine Retoure erlaubt ist (z. B. 30 Tage).
• Portal-URL: Ihr eindeutiger Link zum Retourenportal. Sie können auch eine eigene White-Label-URL einrichten (z. B. returns.yourstore.com) für einen durchgängigen Markenauftritt.

Regeln

• Rücksendungen erlauben: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Möglichkeit, dass Kunden eine Erstattung beantragen.
• Umtausch von Rücksendungen erlauben: Aktivieren Sie die Option, dass Kunden einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe tauschen können.

Erweiterte Konfiguration

Nutzen Sie die Seitenleiste auf der Einstellungsseite, um detailliertere Bereiche Ihrer Retouren zu verwalten:

• Design: Passen Sie das Aussehen des Portals an (Logo, Farben).
• Gründe: Legen Sie die Liste der Gründe fest, die Kunden auswählen können (z. B. „Zu groß“, „Beschädigt“).
• Standorte: Richten Sie die Rücksendeadressen ein, an die Produkte geschickt werden sollen.
• Etiketten: Konfigurieren Sie Integrationen mit Versanddienstleistern, um vorfrankierte Retourenetiketten anzubieten.