Zum Hauptinhalt springen

So nutzen Sie die Systemprotokolle

Der Bereich Logbuch bietet einen detaillierten Prüfpfad der gesamten Kommunikation zwischen StoreLinkr und Ihren verbundenen Verkaufskanälen, Lieferanten und externen APIs. Hier sollten Sie zuerst nachsehen, wenn Daten nicht wie erwartet synchronisiert werden.

Kommunikation überwachen​

Gehen Sie zu Einstellungen > Logbuch, um die letzten API-Anfragen und -Antworten als Zeitleiste zu sehen. Die Einträge sind nach Tagen gruppiert, die neuesten oben. Heute und gestern sind entsprechend beschriftet. Jeder Eintrag zeigt:

  • Aktion: eine lesbare Beschreibung dessen, was getan wurde, zum Beispiel Produkt erstellt, Produkt aktualisiert, Bestand aktualisiert oder Produkt angereichert.
  • Status: Ein Punkt vor dem Eintrag zeigt, wie die Anfrage verlaufen ist. Einträge, die nicht erfolgreich waren, erhalten zusätzlich ein Label:
    • OK (200-208): Die Anfrage war erfolgreich.
    • Warnung (300-499): Es gab ein Problem mit der Anfrage (z. B. „Not Found“ oder „Unauthorized“).
    • Fehler (500+): Das externe System hat ein serverseitiges Problem festgestellt.
  • URL und Dauer: die aufgerufene Adresse und wie lange die Anfrage gedauert hat, in Millisekunden.
  • Integration: das Logo der beteiligten Plattform (z. B. Bol.com, Shopify oder ein bestimmter Lieferant).
  • Zeit: der Zeitpunkt der Anfrage in Ihrer Zeitzone. Fahren Sie mit der Maus darüber, um das vollständige Datum zu sehen.

Dieselbe Zeitleiste wird im Logbuch auf Produkt- und Variantenseiten verwendet. Auf einer Variantenseite ist sie ein Block in voller Breite am Ende der Seite, und über einen Link können Sie alle Einträge oder weniger davon anzeigen. Klicken Sie auf einen Eintrag, um seine Details zu öffnen.

Probleme genauer untersuchen​

Klicken Sie auf einen beliebigen Logeintrag, um das Fenster Log-Details zu öffnen. Dort sehen Sie die technischen Details:

  1. URL & Methode: Der genaue API-Endpunkt, der aufgerufen wurde.
  2. Request-Body: Die Daten, die StoreLinkr gesendet hat.
  3. Response-Body: Die unveränderte Antwort des externen Systems. Sie enthält oft den konkreten Grund, warum eine Synchronisierung fehlgeschlagen ist.
  4. Fehlermeldung: Eine verständliche Zusammenfassung aller aufgetretenen Probleme.

Verknüpfung mit Produkten​

Wenn ein Logeintrag zu einer bestimmten Produktaktion gehört (zum Beispiel einer fehlgeschlagenen Preisaktualisierung), sehen Sie im Detailfenster oft eine Schaltfläche Produkt anzeigen. Damit springen Sie direkt zum Artikel im PIM, um Datenqualitätsprobleme zu beheben.

Logs filtern​

Nutzen Sie die Filter oben, um Ihre Untersuchung einzugrenzen:

  • Statuscode: Konzentrieren Sie sich nur auf „Fehler“- oder „Warnung“-Logs.
  • Integration: Sehen Sie nur die Logs eines bestimmten Marktplatzes oder Webshops.
  • Aktualisieren lädt die Liste neu und Zurücksetzen löscht die Filter.
tipp

Wenn Sie Ihr Logbuch regelmäßig überwachen, erkennen und beheben Sie Integrationsprobleme, bevor sie Ihre Verkäufe oder die Genauigkeit Ihres Bestands beeinträchtigen.