Comment gérer les relations et les avantages et inconvénients
Les relations entre produits relient un produit à d'autres produits de votre catalogue : des accessoires, une alternative plus chère, un modèle similaire. Les avantages et inconvénients sont les courts points qui aident un client à se décider. Les deux sont exportés vers vos canaux de vente, et les deux peuvent avoir deux origines : votre source d'importation, ou vous.
Tout ce que vous configurez vous-même vous appartient et survit à la prochaine importation. C'est tout l'intérêt de cet écran, et il fonctionne de la même manière pour les produits importés et pour les produits dont StoreLinkr est la source.
Où les trouver
Les deux sont disponibles sur chaque produit, quelle que soit sa source.
- Produits importés : allez dans Catalogue > Produits et ouvrez le produit. Les blocs Relations et Avantages et inconvénients se trouvent sur la page du produit.
- Produits PIM (source StoreLinkr) : ouvrez le produit pour accéder à l'éditeur PIM. Avantages et inconvénients se trouve sur la page du produit, Relations a son propre onglet.
Relations entre produits
Cliquez sur Ajouter une relation pour ouvrir le formulaire. Choisissez le type, recherchez le produit que vous voulez lier, sélectionnez-le dans les résultats et enregistrez.
La recherche porte sur le nom, l'EAN et le SKU, et démarre dès que vous avez saisi au moins quatre caractères. Vous ne pouvez lier que des produits qui se trouvent dans votre propre catalogue.
Types de relations
| Type | À utiliser pour |
|---|---|
| Vente croisée | Un produit qui se marie bien avec celui-ci |
| Montée en gamme | Une alternative meilleure ou plus chère |
| Accessoire | Un complément pour ce produit |
| Similaire à | Un modèle comparable |
| Meilleure alternative | Le produit à proposer lorsque celui-ci n'est pas disponible |
| Même taille, performances inférieures | Une option moins chère dans la même catégorie de taille |
Quels types arrivent réellement dans votre boutique en ligne
Les plateformes de boutique en ligne ne connaissent que deux sortes de produits associés. StoreLinkr fait donc correspondre les six types à ces deux sortes. Pour WooCommerce et HikaShop :
| Type StoreLinkr | Résultat |
|---|---|
| Vente croisée | Ventes croisées |
| Montée en gamme | Montées en gamme |
| Accessoire | Montées en gamme |
| Similaire à | Montées en gamme |
| Meilleure alternative | Non exporté |
| Même taille, performances inférieures | Non exporté |
Les deux derniers sont là pour votre usage personnel : filtrer dans le catalogue, ainsi que pour des flux ou un thème qui lisent eux-mêmes les données. Les places de marché comme Bol et Kaufland n'utilisent pas du tout les relations.
Avantages et inconvénients
Cliquez sur Ajouter un avantage ou un inconvénient, choisissez s'il s'agit d'un avantage ou d'un inconvénient, saisissez le texte et enregistrez. Un point contient au maximum 500 caractères.
Sur la page du produit dans l'éditeur PIM, vous pouvez aussi modifier un point existant avec le bouton en forme de crayon. Les avantages et inconvénients y sont enregistrés avec le produit, cliquez donc sur Enregistrer le produit quand vous avez terminé.
Dans les exports, les points importés viennent en premier, suivis de ceux que vous avez ajoutés vous-même. Consultez Avantages et inconvénients dans WooCommerce pour un exemple d'affichage sur votre site web.
D'où vient une ligne
Chaque relation et chaque avantage ou inconvénient indique son origine :
- Configuré par vous : vous l'avez ajouté dans StoreLinkr. Une importation ne le modifie ni ne le supprime jamais.
- Importé : il provient de la source d'importation et suit cette source. Si la source cesse de l'envoyer, il disparaît lors de la prochaine importation.
Cette colonne répond rapidement aux questions « pourquoi est-ce revenu ? » ou « pourquoi est-ce toujours là ? ». Si une ligne indique Importé, c'est la source qui décide ; si elle indique Configuré par vous, c'est vous qui décidez.
Ce que fait la prochaine importation
| Configuré par vous | Importé | |
|---|---|---|
| Relations | Inchangées | Remplacées par ce que la source envoie |
| Avantages et inconvénients | Conservés, et placés après les points importés | Remplacés par ce que la source envoie |
La suppression d'entrées fonctionne un peu différemment selon l'écran, car un produit PIM n'a pas de source sur laquelle s'appuyer :
- Sur un produit importé, seuls les avantages et inconvénients que vous avez ajoutés vous-même peuvent être supprimés. Les points importés suivent leur source, StoreLinkr refuse donc de les supprimer. Les relations peuvent toujours être supprimées, mais une relation importée revient lors de la prochaine importation tant que la source continue de l'envoyer.
- Dans l'éditeur PIM, vous pouvez modifier et supprimer tous les avantages et inconvénients, y compris les points importés. Une suppression dure jusqu'à ce que la source renvoie le point. Si vous modifiez un point importé, il devient dès cet instant un point qui vous appartient, car le texte ne correspond plus à ce que la source a livré.
Vous voulez vous débarrasser définitivement d'un avantage ou d'un inconvénient importé ? Le supprimer ne sert que jusqu'à la prochaine importation. Corrigez-le à la source, ou acceptez qu'il revienne et laissez vos propres points faire le travail à côté.
Questions fréquentes
Puis-je lier un produit qui n'est pas dans StoreLinkr ? Non. La recherche ne renvoie que des produits de votre propre catalogue, car l'export a besoin d'un identifiant du produit lié sur le canal cible.
Les relations fonctionnent-elles entre des produits de sources différentes ? Oui. Vous pouvez lier un produit importé de votre fournisseur à un produit PIM que vous avez créé vous-même.
J'ai supprimé un avantage et il est revenu. Pourquoi ? C'était un point importé, et la source d'importation continue de l'envoyer. La colonne d'origine vous indique quels points sont dans ce cas.
Mes relations survivent-elles si je réimporte tout le catalogue ? Oui. Les importations ne touchent que les relations marquées Importé. Tout ce qui est marqué Configuré par vous reste tel quel.