Comment gérer les emplacements de stock
StoreLinkr dispose d'un puissant système d'inventaire multi-sources. Vous pouvez importer des produits depuis une source de catalogue et les enrichir avec des données de stock en temps réel provenant d'un ou plusieurs entrepôts ou fournisseurs externes.
Agrégation du stock multi-sources
StoreLinkr calcule automatiquement le stock total disponible en additionnant les quantités de toutes vos sources de stock actives et autorisées. Cela vous permet de :
- Combiner l'inventaire de votre propre entrepôt avec le stock en dropshipping de plusieurs fournisseurs.
- Utiliser une importation de catalogue pour les descriptions des produits tout en récupérant le stock depuis un système de gestion d'inventaire distinct.
- Suivre le stock dans plusieurs emplacements physiques au sein d'une même intégration (par exemple plusieurs emplacements Shopify).
Comment le total est calculé
Le stock total disponible affiché sur un produit et transmis à vos canaux de vente est calculé comme suit :
- Avec des emplacements de stock : le total est la somme de la quantité de chaque entrepôt (emplacement de stock) pour ce produit. Additionnez les entrepôts et vous obtenez le total.
- Sans emplacements de stock : si un produit n'a pas de lignes par entrepôt (par exemple un simple produit géré dans StoreLinkr), le total est simplement la quantité de stock unique enregistrée sur le produit lui-même.
Chaque fois que la quantité d'un entrepôt change (via une importation, une modification manuelle ou une déduction de commande), StoreLinkr recalcule ce total et met à jour vos canaux de vente.
Enrichissement du stock
L'enrichissement a lieu lorsqu'un produit importé depuis la source A (par exemple un PIM ou un ERP) est rapproché de données de stock de la source B (par exemple un flux CSV ou une intégration API).
- Rapprochement : StoreLinkr utilise l'EAN (GTIN) ou le SKU pour relier les données de stock au bon produit de votre catalogue.
- Mises à jour dynamiques : chaque fois qu'une source de stock est mise à jour, StoreLinkr lance une tâche en arrière-plan pour recalculer le stock total et mettre immédiatement à jour vos canaux de vente.
Gérer les emplacements de stock
Allez dans Catalogue > Emplacements de stock pour voir vos sources d'inventaire connectées. La page liste chaque emplacement avec :
- Source : le logo du système dont provient l'emplacement. Si vous avez plusieurs comptes du même système, le compte est affiché sous le nom.
- Autoriser l'exportation : un interrupteur Oui ou Non, voir ci-dessous.
- Nom : le nom de l'emplacement.
- Adresse : l'adresse de l'emplacement. Cliquez sur Modifier pour la changer.
- Statut du stock et Marque commerciale : affichés uniquement lorsque les marques commerciales sont activées. Sans marques commerciales, vous ne voyez pas ces colonnes.
Le bouton Importer des informations sur les stocks ajoute une source de stock lorsque vous n'en avez pas encore. Synchroniser maintenant peut importer le stock de votre source et l'exporter tout de suite vers vos canaux de vente. Un avis apparaît lorsque vous utilisez plus d'emplacements que ce que votre forfait inclut, avec un lien vers les modules complémentaires.
Contrôles des emplacements
- Autoriser l'exportation : activez ou désactivez cet interrupteur pour contrôler si le stock d'un emplacement donné est inclus dans la quantité totale envoyée à vos canaux de vente. Avec les marques commerciales activées, vous pouvez aussi choisir, par boutique en ligne ou place de marché, quels emplacements comptent ; voir répartir le stock par export.
- Types de stock : StoreLinkr suit différents types de stock :
- Quantité disponible : articles prêts à être vendus immédiatement.
- Quantité attendue : articles en transit ou commandés chez un fournisseur.
- Quantité chez le fournisseur : stock détenu à l'emplacement d'un fournisseur (courant en dropshipping).
Statut du stock par emplacement
Lorsque les marques commerciales sont activées, la colonne Statut du stock vous permet d'indiquer à votre boutique en ligne le type de stock que contient chaque emplacement. Choisissez-en un par emplacement :
- En stock : votre propre stock.
- En stock chez le fournisseur : stock détenu chez votre fournisseur.
- Dropshipping : stock que votre fournisseur expédie directement à votre client.
Un emplacement nouvellement importé affiche Pas encore défini, et un avis au-dessus de la liste indique combien d'emplacements ont encore besoin d'un statut. Tant que vous n'en choisissez pas, l'emplacement compte comme En stock : choisissez donc Dropshipping pour un entrepôt en dropshipping.
StoreLinkr envoie ensuite à votre boutique en ligne WooCommerce chaque emplacement de stock de chaque source, avec son statut. À partir des emplacements partagés avec votre boutique en ligne, le produit reçoit aussi un statut de stock global. StoreLinkr vérifie ces règles dans l'ordre et utilise la première qui s'applique :
- En stock lorsqu'un emplacement avec votre propre stock a du stock, ou lorsque le produit a du stock qui ne s'explique pas par des emplacements de fournisseur ou de dropshipping.
- En stock chez le fournisseur lorsqu'un emplacement de fournisseur a du stock, ou lorsque le produit a du stock chez le fournisseur.
- Dropshipping lorsqu'un emplacement de dropshipping a du stock.
- En rupture de stock dans tous les autres cas.
Sur la page du produit dans votre boutique en ligne, chaque emplacement affiche alors En stock avec le nombre de pièces, En stock chez le fournisseur, Dropshipping ou En rupture de stock. Les développeurs de boutiques en ligne peuvent aussi utiliser le statut de stock du produit, par exemple pour afficher un délai de livraison ou pour adapter le passage en caisse.
Le statut du stock par emplacement nécessite la dernière version du plugin StoreLinkr dans votre boutique WordPress. Mettez le plugin à jour pour le voir sur vos pages produit.
Sans marques commerciales, votre boutique en ligne continue de recevoir les emplacements de stock exactement comme avant : les emplacements ne sont listés sur la page du produit que lorsqu'un produit a des informations de stock pour au moins deux emplacements, sans statut de stock.
Avec les marques commerciales, les emplacements de stock parviennent aussi à votre boutique en ligne lorsqu'un produit n'a qu'un seul emplacement, et les entrepôts Picqer sont également envoyés à votre boutique en ligne.
Emplacements provenant de plusieurs comptes
Si vous avez connecté plusieurs comptes du même système, par exemple deux comptes Picqer, chaque emplacement indique le compte auquel il appartient (pour Picqer, le domaine Picqer). Cela vaut aussi pour les sources de stock dans les paramètres de stock.
Marque commerciale par entrepôt
Si vous utilisez des marques commerciales, l'écran des emplacements de stock comporte une colonne Marque commerciale. Vous pouvez lier chaque emplacement de stock à une marque commerciale, ou le laisser sur Aucune marque commerciale. Cela fonctionne pour tous les emplacements, pas seulement pour les entrepôts Picqer.
- Un emplacement sans marque commerciale est partagé par toutes les marques commerciales.
- Lorsque vous archivez une marque commerciale, ses emplacements redeviennent partagés.
Pour l'instant, ce lien sert uniquement à avoir une vue d'ensemble. Il ne change ni le stock envoyé à vos boutiques en ligne ni la destination des bons de commande. Pour décider quels emplacements comptent pour une boutique en ligne ou une place de marché, voir répartir le stock par export.
Synchronisation et dépannage
- Synchroniser maintenant : utilisez le bouton Synchroniser maintenant > Importation pour récupérer les derniers niveaux de stock de toutes les sources actives.
- Vider le cache de stock : si vous constatez des écarts, vous pouvez effacer les données de stock temporaires. StoreLinkr relance alors automatiquement les tâches d'importation pour récupérer des données fraîches de toutes les sources.
Emplacements de stock StoreLinkr (manuels)
En plus des entrepôts qui proviennent de vos intégrations, vous pouvez créer vos propres emplacements de stock StoreLinkr pour gérer le stock à la main. C'est utile pour un magasin physique, une réserve, ou tout entrepôt qui n'est pas connecté à un système externe.
Vous pouvez ajouter un emplacement StoreLinkr directement depuis l'onglet Stock du produit (voir ci-dessous). Les emplacements StoreLinkr manuels font foi : contrairement aux entrepôts gérés par importation, leurs quantités ne sont jamais écrasées par une synchronisation externe.
Ajuster le stock par emplacement
Vous pouvez ajuster le stock d'un entrepôt précis directement sur la page du produit.
- Ouvrez un produit et allez dans l'onglet Stock.
- Sous Emplacements de stock, vous voyez chaque entrepôt de ce produit, avec l'icône de son intégration, son nom et une quantité modifiable.
- Modifiez une quantité et cliquez sur Enregistrer. StoreLinkr met à jour cet entrepôt, recalcule le total du produit, enregistre la modification dans l'historique des stocks et exporte le nouveau niveau vers vos canaux de vente.
Pour ajouter un nouvel entrepôt manuel, saisissez un nom dans le champ Nom de l'emplacement de stock et cliquez sur Ajouter : il apparaît immédiatement dans la liste, prêt à recevoir une quantité.
- Si un produit a un ou plusieurs emplacements de stock, le stock est toujours modifié par emplacement.
- Si un produit n'a pas d'emplacements de stock, un champ de stock unique vous permet de définir le total directement sur le produit.
Vous pouvez aussi ajuster la quantité d'un entrepôt géré par importation (par exemple un entrepôt CycleSoftware). La modification prend effet immédiatement, mais la prochaine importation de stock depuis ce système l'écrasera, car le système externe fait foi pour son propre stock. Pour conserver un stock qui n'est jamais écrasé, utilisez un emplacement StoreLinkr (manuel).
Protection contre le « clignotement » du stock
StoreLinkr inclut un mécanisme de sécurité pour éviter le « clignotement du stock » (Stock Flickering), une situation où des produits passent rapidement de « En stock » à « En rupture de stock » à cause d'erreurs temporaires dans le flux d'un fournisseur.
- Protection contre les échecs temporaires : si une source de stock (comme une API ou un CSV) ne fournit temporairement pas de données pour un produit donné, StoreLinkr ne met pas immédiatement son stock à zéro.
- Recalcul : le système déclenche plutôt un recalcul. Si le produit a encore du stock provenant d'une autre source active, il reste disponible. S'il n'était disponible que via la source défaillante, StoreLinkr conserve le dernier niveau de stock connu pendant une courte période afin d'éviter des mises à jour inutiles de vos canaux de vente.
- Stabilité : vos annonces restent ainsi stables même si l'un de vos fournisseurs rencontre un bref problème technique.
Pour configurer quelles intégrations sont autorisées à fournir des données de stock, consultez le guide des Paramètres de stock.