Comment configurer les paramètres de retour

Pour commencer à accepter des retours via StoreLinkr, vous devez d'abord configurer votre portail de retours et vos règles commerciales générales.

Paramètres généraux

Accédez à Retours > Paramètres pour configurer :

Nom du portail : le titre affiché en haut de votre portail de retours.
Langue : la langue par défaut de vos clients.
Délai de retour : le nombre de jours après l'achat pendant lesquels un retour est autorisé (par exemple 30 jours).
URL du portail : votre lien unique vers le portail de retours. Vous pouvez aussi configurer une URL personnalisée en marque blanche (par exemple returns.yourstore.com) pour une expérience de marque homogène.

Autoriser les retours : activez ou désactivez la possibilité pour les clients de demander un remboursement.
Autoriser l'échange : activez l'option permettant aux clients d'échanger un article contre une autre taille ou une autre couleur.

Utilisez la barre latérale de la page des paramètres pour gérer des aspects plus détaillés de vos retours :

Design : personnalisez l'apparence du portail (logo, couleurs).
Motifs : définissez la liste des motifs que les clients peuvent sélectionner (par exemple « Trop grand », « Endommagé »).
Adresses : configurez les adresses de retour auxquelles les produits doivent être envoyés.
Étiquettes : configurez les intégrations avec les transporteurs pour proposer des étiquettes de retour prépayées.