Comment gérer les catégories des places de marché

Les places de marché utilisent souvent leur propre structure de catégories. Pour mettre vos produits en vente avec succès, vous devez associer vos catégories internes aux « Catégories par défaut » de la place de marché.

Pourquoi l'attribution est propre à chaque place de marché

Même si vous avez une catégorie « Ordinateurs portables », une place de marché comme Bol.com peut exiger que vous l'associiez précisément à « Elektronica > Computers > Laptops ». Une attribution correcte garantit que vos produits sont faciles à trouver et qu'ils respectent les attributs propres à la place de marché.

Étapes pour attribuer les catégories d'une place de marché

1. Accédez à Canaux de vente > Places de marché > Catégories.
2. Sélectionner l'intégration : choisissez dans le menu déroulant la place de marché pour laquelle vous souhaitez associer des catégories.
3. Trouver les catégories non attribuées : repérez les lignes marquées « Non attribué » avec une icône d'avertissement.
4. Créer l'attribution :
   • Cliquez sur le bouton Créer l'attribution à côté de votre catégorie.
   • Utilisez le champ de recherche pour trouver la catégorie la plus proche dans le système de la place de marché.
   • Sélectionnez la bonne catégorie dans les résultats de recherche.
5. Vérifier et modifier : vous pouvez toujours cliquer sur « Modifier l'attribution » pour mettre à jour une catégorie déjà associée.

Avis sur vos places de marché

Lorsqu'une place de marché demande votre attention, une barre d'avis apparaît en haut des pages du portail. Les catégories non attribuées en sont la cause la plus fréquente, mais la barre mentionne aussi les offres qui n'ont pas été acceptées et les paramètres d'expédition, de paiement ou de politique de retour manquants.

• Tous ces avis sont regroupés dans une seule barre récapitulative, par exemple « 2 places de marché demandent de l'attention : 5 catégories non attribuées ».
• Chaque place de marché a sa propre pastille avec le nombre d'éléments en attente. Cliquez sur une pastille pour accéder directement à l'endroit où vous pouvez régler le problème, comme l'attribution des catégories.
• Cliquez sur Afficher les détails pour voir chaque avis avec son propre bouton, par exemple Associer les catégories. Cliquez sur Masquer les détails pour replier la liste.
• Cliquez sur la × pour masquer la barre. Elle reste masquée jusqu'à ce que quelque chose change, par exemple lorsqu'une nouvelle catégorie non attribuée apparaît. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur.

Les erreurs, par exemple un problème de connexion avec une place de marché, ne font pas partie du récapitulatif. Elles restent visibles sous forme de lignes rouges distinctes jusqu'à leur résolution.

Conseils pour une meilleure attribution

• Soyez précis : choisissez la sous-catégorie la plus profonde possible pour une meilleure visibilité.
• Attribution groupée : StoreLinkr associe en une seule fois tous les produits d'une catégorie, ce qui facilite la gestion de grands catalogues.
• Les sous-catégories suivent leur parent : une sous-catégorie sans attribution propre utilise l'attribution de la catégorie parente attribuée la plus proche. Associez une catégorie principale une seule fois et toutes ses sous-catégories sont couvertes ; n'associez ensuite une sous-catégorie séparément que si elle doit aller vers une autre catégorie de la place de marché.
• Importez d'abord les produits : assurez-vous d'avoir importé les produits de votre source afin que votre liste de catégories soit renseignée.