Comment gérer les opérateurs économiques (GPSR)
Le règlement général relatif à la sécurité des produits (GPSR) est une exigence de l'UE visant à garantir que tous les produits vendus sur le marché sont sûrs. Les places de marché telles que Bol vous demandent de désigner un opérateur économique pour chaque produit que vous vendez : l'entreprise établie dans l'UE qui est responsable du produit, généralement le fabricant, l'importateur ou vous-même en tant que vendeur.
Pourquoi les opérateurs économiques sont-ils obligatoires ?
- Conformité : obligatoire pour vendre des produits dans l'UE.
- Sécurité des consommateurs : offre aux acheteurs et aux autorités un point de contact pour les questions de sécurité.
- Validation par la place de marché : les places de marché peuvent bloquer vos offres lorsque ces informations manquent.
Créer un opérateur économique
- Accédez à Places de marché > Opérateurs économiques.
- Cliquez sur Ajouter un opérateur économique.
- Saisissez les informations :
- Nom : le nom officiel de l'entreprise.
- Adresse e-mail et Numéro de téléphone.
- Adresse : rue, numéro, complément, code postal, ville et pays.
- Cliquez sur Ajouter un opérateur économique pour enregistrer.
Dès que vous enregistrez un opérateur, StoreLinkr l'envoie à vos places de marché connectées, afin que vos offres puissent l'afficher immédiatement.
L'opérateur économique par défaut
Le premier opérateur économique que vous créez (ou importez) devient automatiquement l'opérateur par défaut. Vous le reconnaissez au libellé Par défaut dans l'aperçu.
L'opérateur par défaut est utilisé pour tous les articles qui ne correspondent pas aux conditions de recherche d'un autre opérateur. La plupart des vendeurs n'ont besoin que de cet opérateur : créez-le une fois et chaque offre l'obtient.
Pour faire d'un autre opérateur l'opérateur par défaut, ouvrez-le et activez Marquer comme opérateur économique par défaut. Il n'y a qu'un seul opérateur par défaut à la fois ; l'ancien perd donc son libellé lorsque vous enregistrez.
Utiliser un autre opérateur pour certains articles
Certains de vos produits proviennent-ils d'un fabricant ou d'un importateur qui doit être désigné comme opérateur ? Ouvrez cet opérateur et ajoutez des Conditions de recherche :
- Marque : tous les articles de cette marque reçoivent cet opérateur.
- EAN exact : un article précis reçoit cet opérateur.
Lorsque vous ajoutez plusieurs conditions, un article doit les remplir toutes.
La page de l'opérateur répertorie les produits actifs qui correspondent aux conditions, ce qui vous permet de vérifier quels articles sont couverts. Les articles qui ne correspondent à aucune condition retombent sur l'opérateur par défaut.
Ce qui est envoyé à Bol
StoreLinkr envoie l'opérateur économique correspondant avec vos offres à Bol, aussi bien lors de la création d'une nouvelle offre que lors de la mise à jour d'une offre existante. Cela vaut également lorsque vous synchronisez uniquement les offres (stock, prix, état et référence) et que vous n'envoyez pas de contenu produit à Bol.
La colonne Synchronisé avec de l'aperçu indique sur quelles places de marché un opérateur est connu. Pas encore synchronisé signifie qu'il n'a pas encore été envoyé à une place de marché.
Importer des opérateurs depuis Bol
Avez-vous déjà enregistré vos opérateurs économiques dans votre compte vendeur Bol ? Choisissez Synchroniser maintenant > Importation pour les récupérer dans StoreLinkr. Les opérateurs que vous avez créés dans StoreLinkr et qui ont déjà été envoyés à Bol sont reconnus et ne sont pas importés une seconde fois. Si vous n'aviez pas encore d'opérateur par défaut, le premier opérateur importé devient l'opérateur par défaut.
Utilisez Synchroniser maintenant > Exportation pour renvoyer tous vos opérateurs à vos places de marché connectées, par exemple après avoir connecté une nouvelle place de marché.
Suivre la conformité
L'aperçu affiche le nombre de produits par opérateur, ce qui vous permet de vérifier que tous vos articles sont couverts.