Assistant IA de StoreLinkr
L'Assistant IA est un assistant par chat intégré à chaque compte StoreLinkr. Contrairement à l'Agent IA utilisé pour générer du contenu produit, l'Assistant IA fonctionne directement : il n'y a rien à activer et aucune clé API à configurer.
Utilisez-le pour consulter rapidement le stock, les commandes et les données produit, diagnostiquer pourquoi quelque chose ne fonctionne pas, ou trouver le bon article d'aide, sans quitter la page sur laquelle vous vous trouvez.
Ouvrir l'Assistant IA
- Cliquez sur le bouton rond en bas à droite de chaque page du portail, ou choisissez Assistant IA sous la rubrique Assistance en bas de la barre latérale de gauche (icône de robot). L'assistant s'ouvre sous forme de panneau à côté de la page sur laquelle vous travaillez, ce qui vous permet de continuer à utiliser le portail pendant que vous discutez. Sur le bouton rond, la baguette se transforme en croix tant que le panneau est ouvert : cliquez de nouveau dessus pour fermer le panneau.
- Choisissez l'une des questions suggérées, ou saisissez la vôtre et appuyez sur Entrée, ou cliquez sur le bouton d'envoi. Les suggestions s'adaptent à la page sur laquelle vous êtes : sur la page des commandes, on vous propose une question sur vos dernières commandes, sur la page de qualité des données, une question sur les produits comportant des erreurs de données, etc.
- L'Assistant répond toujours dans la langue configurée de votre compte, même si vous posez votre question dans une autre langue.
- Cliquez sur l'icône de réinitialisation en haut à droite du panneau pour effacer la conversation et repartir de zéro. Cliquez sur la croix, ou appuyez sur Échap, pour fermer le panneau.
Votre conversation est conservée lorsque vous passez d'une page à l'autre dans le même onglet du navigateur : vous pouvez donc poser une question, aller sur la page indiquée et revenir à la conversation. Elle est effacée lorsque vous la réinitialisez ou que vous fermez l'onglet.
L'Assistant peut se tromper, comme l'indique la note sous le champ de saisie : vérifiez donc les informations importantes.
Liens vers les pages du portail
Lorsque vous demandez où quelque chose peut être consulté ou modifié, par exemple « Où puis-je modifier les paramètres de stock ? », l'Assistant répond brièvement et renvoie directement vers cette page du portail. Cliquez sur le lien et la page s'ouvre dans le portail lui-même. Après une réponse concernant vos propres données, comme un produit ou une commande, il termine par un lien vers cet élément. L'Assistant ne renvoie qu'à des pages existantes du portail.
L'Assistant sait sur quelle page vous vous trouvez ; vous pouvez donc demander par exemple « que puis-je faire ici ? » et il comprend que vous parlez de la page affichée.
Sur un téléphone ou un petit écran, le panneau recouvre la page. Il se ferme tout seul lorsque vous cliquez sur un lien du portail, de sorte que vous arrivez directement sur la page.
Ce que vous pouvez lui demander
Stock et produits
- Consulter le stock actuel d'un produit par EAN ou SKU, ventilé par emplacement de stock.
- Rechercher des produits par nom, marque ou mot-clé lorsque vous n'avez pas sous la main un EAN ou un SKU exact.
- Lister les produits dont le stock est égal ou inférieur à un seuil, par exemple « quels produits ont 5 unités ou moins en stock ? »
- Obtenir une vue d'ensemble des problèmes de qualité des données sur tout le site (marque manquante, EAN non valide, pas de stock, description manquante) et du nombre de produits concernés.
- Diagnostiquer pourquoi un produit précis n'est pas visible sur votre site web (filtres d'exportation, règles de sélection, statut de synchronisation, qualité des données).
- Lister les images enregistrées pour un produit, y compris les images obsolètes ou orphelines laissées par un flux fournisseur qui a cessé de fournir le produit.
- Vérifier quand un produit a été importé pour la dernière fois, ou quand et où il a été exporté pour la dernière fois.
Commandes
- Rechercher une commande par son numéro pour voir son statut, son statut de traitement, les informations d'expédition et de suivi, ainsi que les lignes de commande.
- Lister vos commandes les plus récentes, par exemple « quelle était ma dernière commande ? »
Intégrations
- Lister vos tâches d'intégration configurées (importations et exportations vers des places de marché, des boutiques en ligne, des WMS, etc.) et leur état activé ou désactivé.
- Tester si la connexion d'une intégration configurée fonctionne toujours. Il n'expose jamais les identifiants, uniquement si le test a réussi.
Places de marché
- Faire apparaître les problèmes de configuration de vos places de marché connectées (Bol, Allegro, Kaufland, eBay, Books in Belgium), comme les catégories non attribuées ou les paramètres d'expédition, de paiement ou de politique de retour manquants. Ce sont les mêmes problèmes que ceux affichés dans la barre d'avis en haut du portail.
Aide
- Rechercher dans le centre d'aide de StoreLinkr des articles sur la configuration des intégrations, des fonctions ou la résolution de problèmes, et vous y renvoyer directement.
- S'il ne trouve pas de réponse fiable, il vous le dit et vous oriente vers le centre d'aide plutôt que de deviner.
Passer à l'action : réexporter un produit
La plupart des actions de l'Assistant sont en lecture seule : il consulte des informations et explique ce qu'il trouve. Il y a une exception : il peut déclencher une réexportation (envoi) d'un seul produit vers tous ses canaux de vente connectés, par exemple après que vous lui avez demandé de diagnostiquer un problème de visibilité.
Comme il s'agit d'une action réelle et visible, l'Assistant demande toujours une confirmation au préalable. Il décrit exactement ce qu'il s'apprête à faire et attend que vous cliquiez sur Confirmer ou Annuler avant d'agir.
En dehors de cela, l'Assistant ne peut ni créer, ni modifier, ni supprimer de produits, de commandes, de prix ou de paramètres, et il ne renvoie jamais de clés API ni d'autres identifiants, même lorsqu'on l'interroge sur une intégration connectée.
Exemples de questions à essayer
- « Quel est le stock de l'EAN 1234567890123 ? »
- « Pourquoi mon produit n'est-il pas visible sur le site web ? »
- « Recherche les produits avec "sonnette de vélo" »
- « Quelle était ma dernière commande ? »
- « Y a-t-il des problèmes de place de marché à corriger ? »
- « Ma connexion Bol fonctionne-t-elle toujours ? »
Assistant IA ou Agent IA
StoreLinkr propose deux fonctions d'IA distinctes : il est utile de savoir laquelle choisir.
| Assistant IA | Agent IA | |
|---|---|---|
| Objectif | Répondre aux questions sur vos données, diagnostiquer des problèmes, trouver des articles d'aide | Générer des descriptions de produits, des titres SEO, des traductions |
| Où le trouver | Le bouton rond en bas à droite et la section Assistance dans la barre latérale | Paramètres > IA et l'éditeur PIM |
| Configuration requise | Aucune : fonctionne immédiatement | Nécessite votre propre clé API, voir Comment configurer les paramètres IA |