Gérer les paiements et les factures

Dans la section Paiements et factures, vous pouvez gérer la manière dont vous payez votre abonnement StoreLinkr et consulter votre historique de facturation. Cette section n'est accessible qu'à l'administrateur du projet.

Accéder à Paiements et factures

1. Accédez à Paramètres dans le menu principal.
2. Faites défiler jusqu'au groupe Abonnement.
3. Cliquez sur la tuile Paiements et factures.

Factures impayées

Si une facture de votre abonnement StoreLinkr n'a pas été payée, un avis rouge Vous avez un paiement en attente apparaît en haut de chaque page. Il indique la facture, le montant et le montant total dû, et comporte un bouton Démarrer le paiement pour la régler immédiatement.

Lorsque deux factures ou plus sont impayées, le portail est bloqué. Un écran rouge avec le message Votre accès à StoreLinkr est bloqué liste les factures ouvertes, et vous ne pouvez plus utiliser le portail tant que vous ne les avez pas payées. L'écran ne peut pas être fermé. Une fois les factures payées, vous pouvez continuer normalement. Si vous avez déjà payé ou si vous avez des questions, contactez le support.

Seul l'administrateur du projet peut payer les factures. Les autres utilisateurs du projet voient le même écran avec les factures, mais sans bouton de paiement, et sont invités à contacter l'administrateur. Voir Utilisateurs.

Gérer votre mode de paiement

En haut de la page, vous voyez votre mode de paiement actif (par exemple carte de crédit ou prélèvement SEPA).

Modifier votre mode de paiement

Si vous devez modifier vos informations de paiement :

1. Cliquez sur Modifier le mode de paiement (ou sur Configurer maintenant si aucun n'est défini).
2. Sélectionnez votre mode de paiement préféré dans la liste (par exemple iDEAL, carte de crédit, Bancontact).
3. Suivez les instructions de notre prestataire de paiement pour autoriser la modification.
4. Pour le prélèvement SEPA, vous devez activer l'interrupteur Autoriser SEPA afin de permettre à StoreLinkr de prélever automatiquement les futurs frais d'abonnement.
5. Cliquez sur Payer maintenant pour effectuer un petit paiement de vérification (généralement 0,50 €) afin de confirmer le nouveau mode de paiement.

Consulter et télécharger les factures

Le tableau Factures liste tous les paiements passés de votre abonnement StoreLinkr.

• Numéro : le numéro unique de la facture.
• Montant : le montant total payé.
• Statut : indique si la facture est Payée ou Non payée.
• Date : la date d'émission de la facture.
• PDF : cliquez sur Télécharger le PDF pour enregistrer une copie de la facture pour vos archives.

astuce

Vous devez modifier l'adresse ou le numéro de TVA figurant sur vos factures ? Rendez-vous sur la page Coordonnées de facturation.