Comment suivre les tâches en arrière-plan

StoreLinkr repose sur un moteur d'automatisation robuste qui exécute des tâches en arrière-plan pour garder vos données synchronisées. Vous pouvez suivre ces flux de travail pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

Aperçu des flux de travail

Accédez à Paramètres > Tâches et automatisation pour voir une représentation visuelle de vos chaînes d'automatisation. Les tâches sont regroupées selon leur fonction principale :

• Importer les produits : récupération des données de vos fournisseurs ou de vos systèmes sources.
• Importer les commandes : intégration de nouvelles ventes dans StoreLinkr.
• Importer le stock : mise à jour des niveaux de stock depuis vos entrepôts.
• Exporter les produits : envoi de votre catalogue vers des boutiques en ligne et des places de marché.
• Exporter les commandes : renvoi des données de traitement vers vos canaux de vente ou vos fournisseurs.

Suivre le statut

Chaque tâche du flux de travail est une carte. Elle affiche :

• Le flux : le logo de la source et de la cible, et si la tâche importe ou exporte.
• Produits et commandes : une coche pour ce que la tâche gère.
• Statut : Actif lorsque tout fonctionne, Problème de connexion lorsque StoreLinkr ne peut pas joindre le système (voir Problèmes de connexion), ou Une seule fois pour une importation unique.
• Liste de prix et sélection : pour les tâches d'exportation, la liste de prix et la sélection de produits utilisées.

Cliquez sur une carte pour ouvrir la page de détails de la tâche. À côté du titre de chaque groupe se trouve un bouton pour ajouter une autre tâche de ce type. Sous Exporter les commandes, le bouton Paramètres ouvre les paramètres des commandes.

Lorsque les marques commerciales sont activées, la carte d'une intégration affiche aussi la marque commerciale à laquelle elle appartient. Vous le voyez sur le tableau de bord et dans l'aperçu des tâches.

Problèmes de connexion

Lorsque StoreLinkr ne parvient pas à joindre le site web ou le système d'une intégration pendant un certain temps, l'intégration est marquée Problème de connexion sur sa carte, et la synchronisation de cette connexion est suspendue. StoreLinkr continue d'essayer. Cela signifie généralement que le site web ou le système est hors ligne ou temporairement injoignable.

• Toutes les personnes liées au projet reçoivent un e-mail indiquant que la connexion est injoignable, avec les intégrations concernées.
• Dès que le système répond de nouveau, le marquage disparaît, la synchronisation reprend normalement et vous recevez un second e-mail indiquant que la connexion fonctionne à nouveau.
• Vérifiez que votre site web ou votre système est en ligne. Si les identifiants ont changé, mettez-les à jour sur la page de l'intégration.

Exporter tous les produits maintenant

Sur la page d'une intégration qui exporte des produits, cliquez sur Exporter maintenant en haut. StoreLinkr envoie alors une fois chaque produit de la sélection de cette intégration, y compris les produits qui n'ont pas changé depuis le dernier export. Utilisez cette option après avoir modifié dans votre boutique ou sur votre place de marché quelque chose que StoreLinkr ne peut pas voir, ou pour vous assurer que tout est à jour.

• On vous demande d'abord de confirmer. Le bouton affiche ensuite Export en file d'attente.
• Vous pouvez lancer un export une fois toutes les 15 minutes par intégration. Si vous essayez plus tôt, StoreLinkr vous indique qu'un export a été lancé il y a moins de 15 minutes.
• Le bouton n'est disponible que pour les intégrations actives qui exportent des produits.

La page de détails de la tâche

Cliquez sur une tâche pour ouvrir sa page de détails. Depuis le haut de la page, vous pouvez revenir à l'aperçu des tâches. La page se compose des parties suivantes :

• En-tête : le logo et le nom de l'intégration, la direction (importation ou exportation), un libellé Actif ou Désactivé, le type de données (par exemple la langue et l'intervalle en heures) et, une fois la connexion vérifiée, Connexion active ou Connexion échouée. Les boutons en haut à droite sont Exporter maintenant (voir Exporter tous les produits maintenant), Tester les connexions, et Désactiver ou Activer.
• Ce que fait cette tâche : la source et la cible, ainsi que quatre lignes qui indiquent par Oui ou Non si la tâche importe des commandes, importe des produits, exporte des commandes et exporte des produits.
• Paramètres : une ligne par paramètre, avec le nom et une courte explication à gauche et le contrôle à droite.
  • Sélection de produits et Liste de prix : quels produits la tâche inclut et quels prix elle envoie. Utilisés uniquement par les tâches d'exportation. Les modifications sont enregistrées dès que vous choisissez une autre option.
  • Appels max. par minute : pour les tâches de dropshipping, un curseur qui maintient StoreLinkr sous la limite du système destinataire.
  • Marque commerciale : visible uniquement lorsque les marques commerciales sont activées.
  • Les autres lignes dépendent de l'intégration, par exemple des interrupteurs (Oui ou Non) ou des choix. Un paramètre en cours de retrait affiche un avertissement.
• Connexion : les identifiants enregistrés de la connexion, par exemple la version de l'API et la clé API. Les secrets sont masqués. Cliquez sur Afficher à côté d'une valeur pour la révéler et sur Masquer pour la masquer de nouveau. Si le dernier test de connexion a échoué, le message de l'autre système est affiché ici.
• Tâches récentes : les dernières exécutions avec leur heure de début et de fin, et leur état d'achèvement. Journal ouvre le journal.
• Zone de danger : la suppression de la tâche. Vous ne pouvez supprimer qu'une tâche désactivée ; désactivez-la donc d'abord. Une tâche supprimée ne peut pas être restaurée, mais les données déjà importées sont conservées. Une tâche gérée par une application ne peut pas être supprimée ici.

Les dates et les heures de cette page suivent le fuseau horaire de votre Profil du compte.

Désactiver ou remplacer une source de produits

Lorsque vous désactivez ou supprimez la dernière tâche Importer les produits active d'une source (par exemple parce que vous êtes passé à un autre système fournisseur), StoreLinkr archive tous les produits issus de cette source. L'archivage est transmis à votre boutique en ligne et à vos places de marché, de sorte que ces produits ne restent pas en ligne avec un niveau de stock obsolète. Il en va de même lorsqu'une application SitePack qui fournit des produits est retirée de votre boutique en ligne.

• Les produits d'autres sources ne sont pas touchés.
• Tant qu'une autre tâche d'importation active existe pour la même source, rien n'est archivé.
• Si vous réactivez l'importation, les produits reviennent lors de la prochaine exécution.

Dépannage

Si une tâche affiche Problème de connexion ou ne s'exécute pas comme prévu :

1. Consultez le Journal pour obtenir des messages d'erreur détaillés des API connectées.
2. Assurez-vous que vos clés API ou les identifiants de l'intégration sont toujours valides.
3. Vérifiez que les limites de votre Abonnement (comme la limite d'export de produits) ne sont pas atteintes.

astuce

Vous pouvez souvent déclencher l'exécution immédiate d'une tâche précise grâce aux boutons Synchroniser maintenant présents sur les pages des fonctions concernées (par exemple dans l'aperçu des Produits ou des Commandes).