Probleemoplossing: Variantopties groeperen niet correct

Als producten die samen als één variantproduct op SitePack zouden moeten verschijnen in plaats daarvan als losse, op zichzelf staande producten worden getoond, is het bijna altijd een van de twee onderstaande oorzaken.

1. Merk of model komt niet overeen

StoreLinkr groepeert producten op merk en model. Als deze velden ook maar iets van elkaar verschillen tussen producten die bij elkaar zouden moeten horen (extra spatie, een typefout, een andere hoofdlettergebruik uit je brondata), worden ze als losse producten behandeld in plaats van als één groep.

Oplossing: Controleer de merk- en modelwaarden van de betreffende producten in je Catalogus en zorg dat ze identiek zijn.

2. Eigenschapsnaam komt niet overeen met de vaste lijst van SitePack

SitePack herkent alleen een vaste, hoofdlettergevoelige set eigenschapsnamen voor variantopties: Frametype, Maat, Kleur, Soort, Framemaat en Wielmaat. Als de eigenschap met je maat- of kleurwaarde anders heet — bijvoorbeeld Size, kleur (kleine letter) of Colour — wordt deze niet herkend als variantoptie, ook al synchroniseert de rest van het product wel gewoon.

Oplossing: Hernoem de betreffende producteigenschap/facet naar exact een van de bovenstaande namen. Zie Groepsproducten & Varianten voor de volledige lijst.

Nog steeds geen groepering?

Als merk, model en de eigenschapsnaam allemaal kloppen en producten nog steeds niet groeperen, neem dan contact op met ons supportteam met de EAN's van de betreffende producten.