Ga naar hoofdinhoud

Product verschijnt niet in de webshop? Zo los je het op.

Het kan frustrerend zijn wanneer een specifiek product niet verschijnt in je WooCommerce-winkel. Meestal komt dit door een ontbrekende vereiste of een filterinstelling. Doorloop deze checklist om het probleem op te lossen.

Checklist voor probleemoplossing​

1. Unieke EAN-code​

StoreLinkr vereist dat elk product een unieke identifier heeft. Zorg dat het product een unieke EAN of SKU heeft. Dubbele identifiers veroorzaken synchronisatieconflicten.

2. Exportfilters​

Controleer de instellingen van je exporttaak in het StoreLinkr-portaal (eCommerce -> Sales Channels). Zorg dat er geen actieve filters zijn (zoals merk-, categorie- of prijsfilters) die dit specifieke product uitsluiten.

3. Status "Allowed"​

Zorg dat het product in het StoreLinkr-portaal is gemarkeerd als "Allowed". Als een product handmatig of automatisch is geblokkeerd ("Blocked"), wordt het niet geëxporteerd naar je webshop.

4. Variantsynchronisatie​

Maakt het product deel uit van een variantset (variabel product), dan moet de hele set geldig zijn. Probeer een handmatige synchronisatie voor de variantgroep te starten.

5. Categorietoewijzing​

Controleer of het product is toegewezen aan een categorie die bestaat en actief is in je WooCommerce-winkel. Producten zonder geldige categoriekoppeling kunnen niet verschijnen.

6. Geldige prijs​

WooCommerce verbergt vaak producten zonder ingestelde prijs. Zorg dat het product een geldige "Regular Price" heeft in StoreLinkr.

Zo debug je in StoreLinkr​

  1. Log in op het StoreLinkr Portal.
  2. Zoek het specifieke product op in de Catalog.
  3. Klik rechtsboven op "Sync Now" en selecteer "Export".
  4. Houd de Logs onderaan de pagina in de gaten. Mogelijk moet je de logs na een paar seconden verversen. Het log geeft specifieke foutmeldingen als de WooCommerce API het product heeft geweigerd.

Nog steeds niet zichtbaar?​

Heb je alles hierboven gecontroleerd en verschijnt het product nog steeds niet? Neem dan contact op met ons supportteam. Geef de EAN of SKU van het ontbrekende product door, zodat we de synchronisatielogs voor je kunnen onderzoeken.