Retourinstellingen configureren

Om retouren te kunnen accepteren via StoreLinkr, moet je eerst je retourportaal en algemene bedrijfsregels instellen.

Algemene instellingen

Ga naar Returns > Settings om het volgende in te stellen:

• Portal Name: De titel die bovenaan je retourportaal wordt getoond.
• Language: De standaardtaal voor je klanten.
• Return Window: Het aantal dagen na aankoop waarbinnen een retour is toegestaan (bijvoorbeeld 30 dagen).
• Portal URL: Je unieke link naar het retourportaal. Je kunt ook een eigen white-label URL instellen (bijvoorbeeld returns.yourstore.com) voor een naadloze merkbeleving.

Beleidsregels

• Allow Returns: Schakel de mogelijkheid voor klanten om een terugbetaling aan te vragen in of uit.
• Allow Exchange: Schakel de optie in waarmee klanten een artikel kunnen omruilen voor een andere maat of kleur.

Geavanceerde configuratie

Gebruik de zijbalk op de instellingenpagina om meer gedetailleerde aspecten van je retouren te beheren:

• Design: Pas de uitstraling van het portaal aan (logo, kleuren).
• Reasons: Bepaal de lijst met redenen die klanten kunnen selecteren (bijvoorbeeld "Te groot", "Beschadigd").
• Locations: Stel de retouradressen in waar producten naartoe gestuurd moeten worden.
• Labels: Configureer koppelingen met vervoerders om vooraf betaalde retourlabels aan te bieden.